- 荟 售 后
- 强技术、强知识、强业务
工业企业售后服务面临的挑战
- 运维成本高
- 面向装备制造厂家设备现场故障诊断难，售
- 后运维成本高的问题
- 停机问题
- 面向设备使用者，无法实时掌握设备健康状
- 态，造成故障发生时，导致异常停机问题
- 远程运维
- 设备远程运维问题，助力装备制造厂家创
- 收，服务创新，变被动服务为主动服务
荟售后解决方案
多协议的对接- 数据采集终端与设备之间支持多协议的对接，包括支持多种主流PLC通讯协议、Modbus、OPC、OPC DA、OPC UA等。
- 数据采集终端与云平台之间支持多协议对接，包括支持MQTT、HTTP、OPCUA等。
远程运维与管理- 设备的使用用户在平台完成注册之后，在线下便可使用微信公众号
- /APP扫描设备的二维码，绑定采集终端与设备的对应关系。对应
- 关系。对应关系绑定之后，设备的使用用户（包括厂家用户）便可在web、
- APP、小程序对设备进行远程运维与管理。
功能与价值- 荟售后，国内领先的装备售后服务一体化平台，强技术、强工业知识和强业务，多渠道收集，聆听客户声音，包括呼叫中心、微信、QQ、邮件等；对客户快速响应，在企业内部实现售后业务流程化、流程信息化；售后工单，派工，现场维修保养，沉淀装备（如压缩机）全寿命周期数据资产；远程监控，集中可视化出售至全国乃至全球的装备，
- 包括预警、告警、预测、备件更换提醒等；基于我司多年沉淀优化的高价值装备（大型压缩机）大数据分析模型和算法，提供高价值装备（如大型压缩机、
- 注塑机、叉车等）装备行业大数据预测性维护。
荟售后解决方案优势
- 实时监控
- 实时监控设备参数，出现阀值异常及时报警，
- 避免造成更大的损失
- 降低成本
- 对设备的远程诊断与维护工作，预防为主的现
- 代设备维护保障理念
- 优质快速
- 通过网络向用户提供优质快速服务，提高客户
- 满意度，增强企业竞争力